1. INTRODUZIONE

Questi termini contrattuali regolano il rapporto stabilito tra Socialgain e il Cliente, che accetta automaticamente tali termini registrandosi e acquistando il servizio.

2. OGGETTO

Il contratto riguarda la fornitura di azioni di automazione robotica sulla rete sociale Instagram al Cliente, come dettagliato di seguito (di seguito denominato il “Servizio”).

3. MODALITÀ

Il Servizio può essere attivato tramite quattro modalità distinte: 1) “Trial” 2) “Basic” 3) “Premium” 4) “Agency”.

4. DESCRIZIONE DELLE MODALITÀ

Tutte le modalità di servizio includono automazione robotica delle azioni relative al voto e/o alla visualizzazione delle storie di Instagram, interazioni con i post (mi piace, commenti), invio e risposta automatica ai messaggi privati e altre azioni basate sul pacchetto scelto, eseguite dal profilo connesso del cliente. Il pacchetto “Agency” è riservato ai rivenditori e la sua disponibilità, funzionalità associate e prezzo possono variare a discrezione di Socialgain in base a vari fattori, come il numero di profili connessi. Questo pacchetto può essere attivato solo dal cliente dopo un accordo con Socialgain.

5. TARGET

Il cliente imposta il target basandosi sulle informazioni fornite durante la compilazione del modulo di controllo, utilizzando come esempi username, hashtag o località. La selezione sarà inoltre automatizzata in base agli algoritmi, pertanto non può essere attribuita a Socialgain alcuna responsabilità per eventuali deviazioni dal target.

6. LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ

Il cliente riconosce che il sistema, pur non costituendo accesso non autorizzato a sistemi informatici o alcun altro reato ai sensi delle leggi statali, viola le regole e i termini di servizio di Instagram. Pertanto, il cliente si assume piena responsabilità per l’uso del Servizio come strumento per migliorare il proprio profilo. Il cliente riconosce inoltre che, sebbene il sistema emuli perfettamente le azioni umane e consenta l’automazione di comportamenti totalmente legittimi, potrebbe affrontare la sospensione o addirittura la chiusura permanente del proprio account Instagram da parte di Instagram, assumendosi piena responsabilità a proprio rischio. In tal caso, il cliente è comunque obbligato a pagare per il periodo in corso fino alla scadenza, ma può richiedere la cessazione e non beneficerà più del rinnovo automatico.

7. PASSWORD

Per il corretto funzionamento del Servizio, il cliente deve accedere al proprio profilo utilizzando la propria password. Socialgain si impegna a crittografare la password secondo il Regolamento UE 2016/679 e a non utilizzarla per scopi diversi. Il cliente comprende che, se modifica la password del profilo Instagram o modifica le opzioni relative all’autenticazione a due fattori, il servizio non può essere fornito fino a quando il cliente non effettua nuovamente l’accesso, con conseguente sospensione automatica fino alla riconnessione.

8. OBBLIGO DEI MEZZI

Socialgain fornisce un servizio completamente automatizzato, seguendo le istruzioni del cliente. Socialgain si impegna a fornire sforzi ma non risultati garantiti. Pertanto, la mancanza di risultati rispetto agli esempi sul sito web non costituisce una violazione contrattuale da parte di Socialgain. Il cliente comprende che vari fattori esterni al controllo di Socialgain contribuiscono al raggiungimento dei risultati desiderati.

9. CORRISPETTIVO

Ai sensi del presente contratto, Socialgain si impegna a fornire il Servizio specificato dal cliente previo pagamento.

10. ATTIVAZIONE

Il Servizio viene fornito automaticamente al cliente al momento dell’acquisto, per lo stesso motivo, il cliente accetta di perdere qualsiasi diritto di recesso poiché il Servizio rientra nella categoria Download Digitale / Servizi del Codice del Consumo. Il cliente è responsabile della connessione del proprio account Instagram alla piattaforma, della configurazione e dell’attivazione del servizio. I ritardi in queste azioni non saranno considerati come ritardi nell’attivazione del servizio.

11. DURATA E RINNOVO

Il presente contratto è valido dopo l’acquisto del cliente e si rinnoverà automaticamente per 30 giorni al tasso del pacchetto selezionato se non annullato tramite la procedura elencata nella Sezione 15. La durata sarà di 365 giorni se il cliente seleziona l’opzione “Annuale”. Alla scadenza del contratto, esso si rinnoverà automaticamente per una durata pari al periodo precedente. Il servizio specifico “Close Friends” ha una durata di 60 giorni.

12. RECESSO DEL CLIENTE

Il cliente può richiedere la cessazione e interrompere immediatamente il servizio in qualsiasi momento. Tuttavia, se il cliente recede prima della scadenza concordata, è comunque legalmente obbligato a pagare l’intero importo applicabile per il periodo di servizio non utilizzato. Il cliente può ritirarsi dal rinnovo automatico in qualsiasi momento gratuitamente tramite la sezione “Profilo” nella propria Dashboard personale. Il rinnovo automatico può essere annullato solo utilizzando questo pulsante almeno 24 ore prima della prossima data di rinnovo automatico, e sarà considerato annullato solo dopo aver ricevuto una conferma di cancellazione dall’operatore tramite la chat di supporto. Dopo l’annullamento, il servizio sarà immediatamente terminato da Socialgain su conferma, e il rinnovo non rimarrà attivo fino alla scadenza concordata in precedenza. Se il cliente decide di abbonarsi nuovamente al servizio dopo l’annullamento, Socialgain addebiterà una penale, automaticamente aggiunta al prezzo del nuovo pacchetto selezionato, e nel caso in cui il cliente non abbia fondi per pagare questa penale, Socialgain si riserva il diritto di sospendere il servizio fino al pagamento completo del prezzo, e non sarà emesso alcun rimborso in tal caso. Se il rinnovo automatico di un abbonamento non riesce perché la banca del cliente rifiuta tale pagamento o il cliente non ha fondi sufficienti per completare tale transazione, quell’abbonamento è immediatamente annullato automaticamente, risultando nuovamente nell’aggiunta automatica della penale di cancellazione a qualsiasi abbonamento successivo da parte del cliente.

Se un profilo Instagram è associato aggiuntivamente a una Dashboard nel sistema che è scaduta, sarà necessario effettuare il pagamento relativo a tale penale di cancellazione per disconnettersi da essa e successivamente utilizzarla su una Dashboard aggiuntiva. Se il cliente non desidera sostenere tale costo, Socialgain si riserva il diritto di non emettere alcun rimborso in tale caso poiché la nuova Dashboard registrata dal cliente è ancora attiva e utilizzabile per connettere ulteriori account.

13. RECESSO DI Socialgain

Socialgain si riserva il diritto di recedere dal contratto prima dell’attivazione del servizio. In caso di non attivazione per decisione di Socialgain, Socialgain è obbligata a rimborsare il cliente. Il cliente riconosce e accetta che non ha ulteriori diritti o pretese di risarcimento dovuti alla non attivazione del servizio.

14. LIMITAZIONE DI RESPONSABILITA

Socialgain offre un servizio completamente automatizzato basato sulle istruzioni del cliente. Pertanto, Socialgain non assume alcuna responsabilità per i dati inseriti, trasmessi o elaborati dal cliente utilizzando il servizio, messaggi inviati o conseguenze delle azioni automatizzate su account indesiderati. In nessun caso Socialgain può essere ritenuta responsabile per danni subiti dal cliente o da terzi a causa del suo funzionamento. Il cliente riconosce che, a causa della natura automatizzata del Servizio, Instagram potrebbe bloccare temporaneamente le attività, durante le quali il profilo rimarrà attivo ma alcune azioni potrebbero essere bloccate. Socialgain non assume alcuna responsabilità per le conseguenze relative all’acquisto dei servizi di “Engagement Boost” o per eventuali fallimenti parziali o totali nella loro fornitura da parte dei fornitori.

15. SOSPENSIONE

Socialgain si riserva il diritto di sospendere o interrompere il servizio a sua discrezione senza che ciò costituisca una violazione contrattuale nei seguenti casi: a) Il cliente viola una qualsiasi disposizione del contratto; b) Ordinato da un’autorità giudiziaria; c) Per motivi di sicurezza o riservatezza; d) Il cliente comunica in modo aggressivo o irrispettoso con il personale di supporto. Per il motivo d), Socialgain si riserva il diritto di terminare completamente il supporto al cliente.

16. CLAUSOLA RISOLUTIVA ESPRESSA

Socialgain può risolvere immediatamente il contratto se: a) Il cliente viola gli obblighi previsti dal presente contratto e dai presenti termini, o utilizza impropriamente la piattaforma; b)

Si verificano eventi di forza maggiore; c) Il cliente si impegna in attività illegali utilizzando il servizio. Se, per qualsiasi motivo, la tassa di rinnovo non viene pagata (ad es. fondi insufficienti o pagamento rifiutato), Socialgain si riserva il diritto di sospendere o terminare immediatamente il servizio. In tal caso, la mancanza di pagamento sarà considerata una rinuncia al rinnovo automatico e alla cancellazione, comportando automaticamente una penale di cancellazione se il cliente decide di abbonarsi nuovamente.

17. SISTEMA DI AFFILIAZIONE

Socialgain si impegna a pagare le commissioni corrispondenti generate dagli utenti sulla piattaforma attraverso il sistema di affiliazione. Tuttavia, tali commissioni possono essere negate e completamente sospese se il cliente viola l’uso corretto del sistema, come generare commissioni dai propri acquisti o abusare di errori di calcolo. Tuttavia, Socialgain non assume alcuna responsabilità per eventuali fallimenti parziali o totali nella fornitura di queste commissioni.

18. SUPPORTO

Assistenza ordinaria è garantita al cliente e non è previsto alcun costo per essa. L’assistenza ordinaria si riferisce a interventi per risolvere problemi tecnici derivanti dal servizio di Socialgain. Qualsiasi cosa non coperta da questa definizione è considerata assistenza straordinaria, che è a pagamento separato e concordata al di fuori di questo contratto.

Eventuali modifiche richieste dopo la conclusione dell’attivazione possono essere considerate assistenza straordinaria a discrezione di Socialgain.

19. INFORMAZIONI RISERVATE

Entrambe le parti riconoscono che tutte le informazioni acquisite durante il rapporto costituiscono segreti commerciali ai sensi degli Articoli 98 e 99 del Decreto Legislativo n. 30 del 10 febbraio 2005, informazioni altamente riservate o informazioni protette dalle normative sulla proprietà industriale. Entrambe le parti si impegnano anche a non divulgare o comunicare alcuna informazione o dato relativo ai metodi di implementazione e alle norme tecniche.

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PRIVACY POLICY (Semplificata)

Lo scopo della presente informativa sulla privacy è garantire la massima trasparenza riguardo alle informazioni che il sito web raccoglie e al loro utilizzo. In conformità con gli obblighi derivanti dalla legislazione nazionale (Decreto Legislativo del 30 giugno 2003, n. 196, Codice in materia di protezione dei dati personali, e successive modifiche, qui integralmente richiamato) e dalla legislazione europea (Regolamento Europeo sulla Protezione dei Dati Personali, n. 679/2016, GDPR, qui integralmente richiamato), questo sito web rispetta e tutela la privacy dei visitatori e degli utenti, facendo ogni possibile e proporzionato sforzo per non violare i diritti degli utenti.

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PRIVACY POLICY (Completa)

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– ATTIVITÀ PRINCIPALI

Raccolta di dati e informazioni per l’esecuzione del servizio, come dettagliato nei termini e condizioni (link in fondo alla pagina), comprese le attività principali e accessorie relative alla gestione dei social media.

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•  

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• Ricevere i propri dati personali in formato strutturato e leggibile da un dispositivo elettronico;
• Presentare un reclamo all’autorità di controllo (Garante per la Protezione dei Dati);
• Esercitare tutti i diritti previsti dalle disposizioni legali vigenti.

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– AGGIORNAMENTI

Questa informativa sulla privacy è aggiornata al 05 Novembre 2024

– CONTATTI

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